SERVICIOS
SOCIO MSP PLUS
Servicio que apoya la gestión de TI, facilitando:
- Soporte y Gestión remoto (alta calidad, seguridad, prestación)
- Reducir costes ocultos (No solo de TI, sino de la organización entera)
- Incrementar la eficiencia del servicio de TI de manera continua y demostrable.
¿Qué problema resuelve?
-Baja calidad e inseguridad en el servicio de soporte remoto
-Costes ocultos:
-Costes ocultos:
La operación diaria de TI ocasiona costes ocultos, por mencionar:
-Cada incidencia significa una para en la actividad de los usuarios, y actividad no planificada de recursos de soporte.
-Las tareas de mantenimiento y actualización por lo general son reactivas, y siempre resultan en costes significativos.
Recursos: Tiempo, Transporte, Servicios de terceros, etc.
-Cada incidencia significa una para en la actividad de los usuarios, y actividad no planificada de recursos de soporte.
-Las tareas de mantenimiento y actualización por lo general son reactivas, y siempre resultan en costes significativos.
Recursos: Tiempo, Transporte, Servicios de terceros, etc.
¿Cómo lo hacemos?
Un método para reducir Costes Directos, Indirectos y Ocultos
Buscar los Paretos (80 – 20) de las actividades o tareas que propician costes, dos ejemplos:
Luego de llegar a una meseta estable de mejora, vamos a buscar los nuevos Paretos. El ciclo es simple.
Buscar los Paretos (80 – 20) de las actividades o tareas que propician costes, dos ejemplos:
- De las incidencias que atendemos en la operación diaria.
- De nuestras actividades de mantenimiento y actualizaciones.
Entonces, automatizamos las acciones/tareas que mitigan sus ocurrencias (Proactividad-Preventiva).- De nuestras actividades de mantenimiento y actualizaciones.
Luego de llegar a una meseta estable de mejora, vamos a buscar los nuevos Paretos. El ciclo es simple.
Ofrecemos ayudarlos a conseguir:
- Reducción significativa de costes
- Eficiencia incremental de TI
- Incorporar la proactividad de manera permanente
- Crear Objetivos y KPIs para incentivar al equipo
- Eficiencia incremental de TI
- Incorporar la proactividad de manera permanente
- Crear Objetivos y KPIs para incentivar al equipo
Modelo de Suscripción
Suscripción mensual –sin ataduras- que incluye:
- Cliente construye su plataforma, elige las herramientas: SOCIO ofrece soporte sobre las herramientas al personal de TI (horario de oficina)
- Opcional: Asesoría en el Proyecto de Mejora Continua (cantidad de horas acordadas)
- Opcional: Asesoría para crear los Objetivos y KPIs (cantidad de horas acordadas, periodicidad acordada)
SOCIO Virtual CIO
¿Qué hace un Virtual CIO (vCIO)?
Un vCIO es a las PYMES lo que un CIO* es a grandes corporaciones.
Mejora la gestión operativa, desarrolla planes estratégicos y garantiza que TI ayude a que los procesos empresariales estén alineados a los objetivos de la organización. En caso de ser necesario, reorganiza TI, pero siempre con un enfoque estratégico.
* CIO: Chief Information Officer.
Es el máximo responsable de TI en las grandes corporaciones.
Beneficios del Servicio
- Beneficios del Servicio
- Alinear objetivos de TI con el negocio
- Preparar el Plan Estratégico de TI
- Gestión de proyectos de TI
- Gestión del presupuesto de TI
- Desarrollo de políticas y procedimientos de TI
- Gestión de licencias
- Recuperación de desastres y continuidad del negocio
- Gestión de seguridad y aseguranza de la información
- Mejoras tecnológicas
- Reingeniería de procesos con nuevas tecnologías
- Recomendar nueva tecnología
- Cumplimiento de regulaciones
- Administración de respaldos y manejo de datos
- Reuniones de seguimiento con el negocio
- Reducción de costos
- Administración proactiva de riesgos
¿PARA QUIÉN UN VIRTUAL CIO?
Su empresa puede requerir de un Virtual CIO si:
- Empresa creciendo y necesita que la tecnología acompañe
- TI interna no puede mantenerse "al día" con la tecnología, o no tiene el perfil adecuado
- Busca experto/s para hacer su plan de TI, o mejorarlo
- Cree que la tecnología puede ahorrar dinero y horas hombre con el enfoque adecuado, pero no tiene el presupuesto para un experto Full-Time
- Proveedores de TI y contratos, Licencias, permisos, manejo de Presupuestos
- Es el propietario de un negocio con estrategia y comprende el valor de un plan tecnológico bien pensado. No ve a TI como un centro de costos, sino como un centro de ganancias potencial para su negocio
Su empresa no necesite un Virtual CIO si:
- No está planificando usar la tecnología para mejorar el negocio
- Ya tiene un Director de TI y usted considera que hace toda la planificación de manera adecuada
- Miedo de perder a miembro/s del equipo de TI, incluso si eso significa que su empresa funcione de manera más eficiente
- Usted realiza compras de tecnología según aparezca la necesidad, y el costo es el factor decisivo para elegir.
- No está interesado en construir un plan para futuras compras de tecnología