prueba – SOCIO TI – Acompañándote al Futuro

Salvador Orellana

Salvador Orellana guía empresas a hacer que sus servicios de TI y GRC aporten a la rentabilidad.
Es CIO a tiempo parcial, y miembro de directorio de empresas.
Divulga sobre TI, GRC, o lo que se le ocurra.

SOCIO TI
Acompañándote al Futuro

“Tenemos uno y solo un objetivo: Entregar e implementar en nuestros clientes conocimientos, técnicas y herramientas para mejorar la calidad del gasto y la inversión en TI (Tecnología e Información), y en GRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento) de tal manera que se refleje directamente en sus ingresos/utilidad”. -Salvador-

Dicho de otra manera

Guiamos y acompañamos para que las áreas y servicios de TI y GRC aumenten progresivamente y de manera demostrable su grado de aporte a los objetivos de la organización.

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Casos

Te voy a presentar casos de mejora (no digo de éxito porque eso va en relación al negocio, obvio, y de eso no voy a tratar, no vaya a ser que filtre información no permitida).

He trabajado con empresas del sector Oil & Gas, Banca, Industrias, Servicios de Consultoría, Estudios Jurídicos, Servicios Exequiales y cementerios, Maquinaria pesada, Retail, etc, etc.

Las entidades del sector financiero que hacen bien las cosas, cumplen con los entes reguladores, y son responsables de su gestión, son un el cliente idel o modelo para llevar ideas y que sean aceptadas y generen resultados, casi de inmediato.

Vamos a mencionar solo dos lineamientos que han permitido la mejora (medible, con indicadores) de contratos de servicios.

Con empresas proveedoreas de servicios basados en tiempos de respuesta, los ratios de medición empezaron a ser medidos contra los mismos ratios pero de periodos anteiores, para buscar la mejora cotinua, y esos a su vez, contra el costo del servicio.

Cada servicio, licencia es desglosado su aporte al costo de cada transacción en la que intervienes, versus el beneficio económico que reporta al banco dicha transacción. Así puedes establecer, por ejemplo, que el costo por día de un software puede ser $80, pero que apoya de manera directa procesos que generan $100K. Se mide, se controla, y se puede mejorar.

Banco

CEO at behance

Este cliente empezó una reorganización estructural, salir del modelo de empresa familar para funcionar más como una corporación con estándares mundiales, sin perder su esencia de famila fundadora.

Contrató consultores financieros, de organización, de procesos, de imagen, de lobbying, y por supuesto de TI (¡¡¡Nosotros!!!).

Una vez que se establecieron los nuevos objetivos estratégicos, y al tiempo que la organización se reestructuraba de acuerdo al nuevo modelo, creamos su PETI (Plan Estratégico de Tecnología e Información), el cual fue aceptado.

Pasamos a la fase “llave en mano”, es decir, implementar el PETI, que esto no es de entregar un PDF e irnos, nosotros nos mojamos, hacemos lo que decimos.

Además, nos comprometimos a acompañarlos como su CIO externo, y ayudarlos a buscar y contratar el/la Gerente de TI que luego quedaría a cargo.

En este caso la piedra angular del PETI iba por el cambio del sistema de gestión integrado.

Ese nuevo ERP (de lujo, el mejor del mercado) está por salir en vivo (Go Live) y marcará un hito en las empresas de ese sector, no solo del cuador, sino de la costa Pacífico Centro y Sur de América.

Comercializadora de derivados de petróleo

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