SERVICIOS


SOCIO MSP PLUS

Servicio que apoya la gestión de TI, facilitando:
- Soporte y Gestión remoto (alta calidad, seguridad, prestación)
- Reducir costes ocultos (No solo de TI, sino de la organización entera)
- Incrementar la eficiencia del servicio de TI de manera continua y demostrable.

¿Qué problema resuelve?

-Baja calidad e inseguridad en el servicio de soporte remoto
-Costes ocultos:
La operación diaria de TI ocasiona costes ocultos, por mencionar:
-Cada incidencia significa una para en la actividad de los usuarios, y actividad no planificada de recursos de soporte.
-Las tareas de mantenimiento y actualización por lo general son reactivas, y siempre resultan en costes significativos.
Recursos: Tiempo, Transporte, Servicios de terceros, etc.

¿Cómo lo hacemos?

Un método para reducir Costes Directos, Indirectos y Ocultos
Buscar los Paretos (80 – 20) de las actividades o tareas que propician costes, dos ejemplos:
- De las incidencias que atendemos en la operación diaria.
- De nuestras actividades de mantenimiento y actualizaciones.
Entonces, automatizamos las acciones/tareas que mitigan sus ocurrencias (Proactividad-Preventiva).
Luego de llegar a una meseta estable de mejora, vamos a buscar los nuevos Paretos. El ciclo es simple.

Ofrecemos ayudarlos a conseguir:

- Reducción significativa de costes
- Eficiencia incremental de TI
- Incorporar la proactividad de manera permanente
- Crear Objetivos y KPIs para incentivar al equipo

Modelo de Suscripción

Suscripción mensual –sin ataduras- que incluye:
  • Cliente construye su plataforma, elige las herramientas: SOCIO ofrece soporte sobre las herramientas al personal de TI (horario de oficina)
  • Opcional: Asesoría en el Proyecto de Mejora Continua (cantidad de horas acordadas)
  • Opcional: Asesoría para crear los Objetivos y KPIs (cantidad de horas acordadas, periodicidad acordada)
 

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SOCIO Virtual CIO

¿Qué hace un Virtual CIO (vCIO)?
Un vCIO es a las PYMES lo que un CIO* es a grandes corporaciones. Mejora la gestión operativa, desarrolla planes estratégicos y garantiza que TI ayude a que los procesos empresariales estén alineados a los objetivos de la organización. En caso de ser necesario, reorganiza TI, pero siempre con un enfoque estratégico. * CIO: Chief Information Officer. Es el máximo responsable de TI en las grandes corporaciones.

Beneficios del Servicio


¿PARA QUIÉN UN VIRTUAL CIO?

Su empresa puede requerir de un Virtual CIO si:

  • Empresa creciendo y necesita que la tecnología acompañe
  • TI interna no puede mantenerse "al día" con la tecnología, o no tiene el perfil adecuado
  • Busca experto/s para hacer su plan de TI, o mejorarlo
  • Cree que la tecnología puede ahorrar dinero y horas hombre con el enfoque adecuado, pero no tiene el presupuesto para un experto Full-Time
  • Proveedores de TI y contratos, Licencias, permisos, manejo de Presupuestos
  • Es el propietario de un negocio con estrategia y comprende el valor de un plan tecnológico bien pensado. No ve a TI como un centro de costos, sino como un centro de ganancias potencial para su negocio

Su empresa no necesite un Virtual CIO si:

  • No está planificando usar la tecnología para mejorar el negocio
  • Ya tiene un Director de TI y usted considera que hace toda la planificación de manera adecuada
  • Miedo de perder a miembro/s del equipo de TI, incluso si eso significa que su empresa funcione de manera más eficiente
  • Usted realiza compras de tecnología según aparezca la necesidad, y el costo es el factor decisivo para elegir.
  • No está interesado en construir un plan para futuras compras de tecnología
 

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